よくある質問

ショッピングガイド

注文した商品が届かない場合はどうしたらいいですか？

まずは発送完了のメールをご確認いただき、配送会社の追跡番号にて配送情報をご確認ください。又、配送希望日の指定にて先の日付を設定されていないかもご確認ください。それでも解決しない場合、配送遅延などの可能性がございますので、詳細を確認するために、注文番号と姓名、メールアドレス、電話番号を添えてこちらのメールアドレスにお問い合わせください。
hello@pearlpluspdx.com

注文をキャンセルできますか？

一定の配送工程に進むとキャンセルがお受けできなくなりますので、キャンセル希望の方は迅速に注文番号と姓名、メールアドレス、電話番号を添えてこちらのメールアドレスにご連絡ください。
hello@pearlpluspdx.com

クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適用はできません。

支払い方法を変更できますか？

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

商品の返金は可能ですか？

詳しくは、こちらをご覧ください。